国产麻豆成人精品区在线观看_亚洲啪啪AⅤ一区二区三区9色_日韩人妻无码精品不卡AV_国产开女娃苞在线播放_少妇人妻精品一二三区免费

搜索 海報新聞 融媒體矩陣
  • 山東手機(jī)報

  • 海報新聞

  • 大眾網(wǎng)官方微信

  • 大眾網(wǎng)官方微博

  • 抖音

  • 人民號

  • 全國黨媒平臺

  • 央視頻

  • 百家號

  • 快手

  • 頭條號

  • 嗶哩嗶哩

首頁 >新聞 >社會新聞

海報時評|是時候給家電維修亂象畫上“終止符”了

2025

/ 03/17
來源:

海報新聞

作者:

朱延魯

手機(jī)查看

  海報新聞評論員 朱延魯

  家電維修行業(yè)充斥著各種亂象,已經(jīng)是公開的“秘密”。隨著今年央視“3·15”晚會對國內(nèi)最大家電維修平臺啄木鳥的曝光,該行業(yè)內(nèi)的眾多亂象再次引發(fā)了公眾的關(guān)注與討論,同時,各種亂象背后的深層次原因也得到了進(jìn)一步揭示。其中,平臺管理機(jī)制上的漏洞與缺失,就是導(dǎo)致行業(yè)亂象的重要原因之一。就像啄木鳥這樣家電維修行業(yè)內(nèi)的頭部平臺,入職培訓(xùn)的重點是營銷套路而不是維修技術(shù)、維修訂單的抽成居高不下、缺乏高效的投訴反饋機(jī)制等,都是對維修人員在實際服務(wù)過程中小病大修、肆意收費等行為的慫恿與縱容。

  盡管目前啄木鳥平臺所在地的市場監(jiān)管部門已經(jīng)對其采取了相應(yīng)措施,并針對公司涉及問題將進(jìn)一步調(diào)查取證,實現(xiàn)嚴(yán)厲打擊違法行為的目標(biāo)。同時,啄木鳥平臺也發(fā)布了整改承諾書,承諾將針對公司涉及問題全面推行整改措施,并接受全民監(jiān)督。不過最終的整改效果如何,還需要時間的檢驗與廣大消費者的共同體驗。

  其實,對廣大消費者而言,與啄木鳥平臺最終的整改效果相比,大家更加關(guān)注的是此次對啄木鳥的曝光與整改,能夠?qū)φ麄€家電維修行業(yè)帶來何種程度的積極影響。畢竟只有全行業(yè)實現(xiàn)規(guī)范有序的轉(zhuǎn)變,消費者在家電維修服務(wù)過程中的合法權(quán)益才能夠得到最大限度地保障。如果啄木鳥平臺能夠真正將承諾書中的內(nèi)容落到實處,規(guī)范培訓(xùn)體系、優(yōu)化服務(wù)流程、調(diào)整工程師收入結(jié)構(gòu)、暢通舉報投訴等,那么不僅啄木鳥平臺自身能夠在化危為機(jī)中實現(xiàn)蝶變與重生,也將為全行業(yè)樹立起值得學(xué)習(xí)與效仿的榜樣。

  當(dāng)然,整個家電維修行業(yè)從亂象叢生走向良性發(fā)展,是一個漸變的過程,打造放心可靠的平臺只是其中一環(huán),除此之外,提升維修人員的個人素養(yǎng)、完善行業(yè)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)、加強(qiáng)對消費者維權(quán)意識的宣傳與引導(dǎo)等同樣發(fā)揮著不可替代的重要作用。只有各方齊心協(xié)力、形成合力,家電維修行業(yè)的亂象才能得到全面遏制,家電維修行業(yè)的形象才能得到不斷提升,廣大消費者也才能在一個更加規(guī)范有序、透明誠信、專業(yè)高效的市場環(huán)境中暢享家電維修服務(wù),進(jìn)而讓每一次家電維修都成為安心舒心的消費體驗。

責(zé)編:牛樂耕

審核:單蘊(yùn)菁

責(zé)編:單蘊(yùn)菁

相關(guān)推薦 換一換